为加强政务公开专区（窗口）的规范化、标准化建设，增 强工作人员的责任意识、服务意识和争先创优意识，保证各项 工作规范、髙效、有序地运行，结合实际，制定本办法。

第一条 县行政审批服务局负责政务公开专区工作人员的选派调整、 工作调度和管理考核。

第二条 工作人员应保持相对稳定，一般不得进 行频繁调整。确因工作需要进行调整的，由行政审批服务局党组集体讨论后确定。

第三条 工作人员要充分发挥“三会”职能，具体承担以 下职责任务：

1. 会答。认真、耐心回答企业和群众“问政” “问策”“间 事'’等方面的问题，较好发挥引导服务、解疑释惑、一次性告 知等作用。

2. 会查。对企业和群众需要查阅、获取的政策文件，善于 登陆各级各部门政府网站进行检索，或利用现有资料进行查 找，对检索或查找不到的信息，指导其向有权机关提出公开申请。

3. 3.会“笑”。为企业和群众提供微笑服务、主动服务。

第四条 工作人员工作期间原则上不得请假，特殊情况需 要请假的，严格履行书面请假手续，分管领导审批后执行。

第五条 工作人员工作期间必须按时挂牌上岗，穿着统一 配发的制服，不得打瞌睡、串岗聊天，不得用电脑或手机从事 与工作无关的事情，严禁在办公区域吸烟、用餐、吃零食等。 

第六条 行政审批服务局将釆取“四不两直” 方式，对值班人员到岗履职情况进行暗访督査，发现问题将予 以通报批评，督促抓好整改落实。

                                                                                                         茶陵县行政审批服务局