今年来，县行政审批服务局以群众满意为工作标准,不断优化政务服务环境，用实际行动践行了优质高效、热心服务的窗口诺言，努力让每一位来政务大厅办事的群众满意而归。6月16日，县政务服务中心咨询台收到了一封感谢信，对咨询台和窗口工作人员热情高效的服务表示感谢。

据悉，当天上午，一位老人急急忙忙径直走进县政务服务中心大厅，咨询台工作人员发现后主动走到老人跟前，及时安抚老人家情绪，耐心询问老人具体情况，得知老人第一次来县政务服务中心大厅办理职工医保激活业务，工作人员全程引导到办理业务窗口直至所有事项办结。不到5分钟的时间，业务办理完成，节省了办事时间，老人非常高兴。在信中说“工作人员服务质量很好、服务态度热情、实在，有宾至如归的感觉。”

据了解，今年以来，像这样的感谢信，县行政审批服务局共收到二十几封。

一封封感谢信，蕴藏的不仅是一份谢意，更是群众用质朴的语言表达对县行政审批局热情服务、高效工作的认可和感谢。政务服务工作改革依旧任重而道远，服务群众是茶陵政务永恒不变的主题。县行政审批局必将以饱满的工作热情，更真心更专业的服务回馈办事群众，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，努力打造“服务最优、效率最快、环境最好”的政务服务环境。