近日，县行政审批服务局党组书记胡志勇、局长欧阳海艳深入政务大厅开展“一把手走流程”，切身体验企业、群众在办理政务服务事项过程中的感受，破解办事堵点、痛点、难点问题，持续优化审批服务。

“办理时限是多少天？”“报装网络方不方便？”胡志勇、欧阳海艳化身“办事群众”，以群众身份“走流程”，在市政公用报装综合受理和跨部门综合受理窗口与工作人员面对面交流，全方位体验窗口服务工作。以“亲身办”的方式了解申请水电气报装和烟草专卖零售许可证延续办理审批所需材料、办理流程、办理时限，体验了审批全过程，并针对体验过程中发现的不足和薄弱环节，对窗口工作人员提出相关要求，实现“边体验、边查找、边整改”。

今年以来，县行政审批服务局聚焦打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的行政审批与政务服务环境，聚力破解审批协同不畅、办事流程不优、服务效能不高、工作作风不好的问题，从而进一步提升行政审批与政务服务工作效能，更好地服务企业、方便办事群众，打造最优营商环境。

据悉，近期，全县各部门(单位)“一把手”将陆续走进政务大厅，深入项目一线，登录办事平台，进行政务服务“走解优”沉浸式体验，认真梳理企业和群众办事堵点痛点，有效解决一批“急难愁盼”问题，进一步提升审批工作效能，推动实现更多事项“一网通办”“一件事一次办”，以干部作风大转变助推营商环境大升级，为我县加快构建新时代茶陵发展新格局提供坚强有力的政务环境保障。