为帮助广大学生和家长及时准确了解国家资助政策，织密国家、省、市、县、校纵向贯通的学生资助热线电话网，结合我县实际情况，县教育局建立学生资助“热线电话”和“主任接待日”工作机制，现就有关事项公布如下：

一、开通学生资助热线电话

（一）热线电话：0733-22063838

（二）开通时间：热线电话每天受理时间为8:00-12:00、14：30-17：30。为了更好服务家庭经济困难学生和家长，工作日常年开通。

（三）工作职责：专人负责接听电话，受理学生资助政策的咨询和有关投诉建议。

二、建立学生资助管理部门“主任接待日”工作机制

（一）接待地点：茶陵县教育局生源地贷款办理中心。

（二）接待时间：2025年10月27日、11月24日、12月22日为“主任接待日”，每日上午9:00—12:00、下午14:30—17:30。

（三）工作职责：由县教育局计财股学生资助负责人与广大师生、家长、群众等面对面交流，深入了解其在学生资助方面的实际需求与困难，并为他们提供具有针对性的帮助，解答难点问题。

                                        茶陵县教育局

2025年9月22日