2023年11月23日，谭某通过网上信访投诉，反映自己在向县工会部门申请医疗互助补助时，从提交补助申请到补助金下拨，在各项资料齐全的情况下，最快也要两个多月的时间，审批时间太长，建议提高医疗互助补助审批效率。

经2023年11月24日县总工会查证，2023年9月13日县行政审批局向县总工会提交了谭某的医疗互助申请，县总工会于2023年9月18日进行了代办处初审并上报市总工会职工医疗互助系统，2023年11月3日市总工会互助办对该份资料进行了审核，2023年11月9日市总工会财务进行了最终审核。因2023 年6-9月全市职工医疗互助系统进行升级更新，系统升级期间积压的审批资料比较多，导致系统升级后，市总工会对职工医疗互助申报资料审核时间过长。

在收到信访件后，县总工会与市总工会帮扶中心进行了对接，提出尽快下拨茶陵县所申报的第六批职工医疗互助金的建议，市总工会于2023年11月25日下拨茶陵县所申报的第六批职工医疗互助金（谭某在内）到县总工会，县总工会于2023年11月28日通过银行转账方式转拨到谭某个人账户。经县总工会工作人员当面与谭某沟通，谭某对此表示理解，并对处理结果满意。