本年度工作报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、省市有关政府信息公开工作规定和要求编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开情况、因信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本报告所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，茶陵县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院，省、市深化政务公开决策部署，紧紧围绕县委、县政府中心工作，创新公开形式，提升公开水平，以高质量政务公开服务经济社会高质量发展。

（一）主动公开政府信息情况。一是优化县政府门户网站栏目设置，根据实际情况，编制重点公开领域16个，更新完善基层政务公开31个领域事项标准目录，系统全面展现基层政务公开信息。二是做好县政府会议发布工作，共发布县政府全体会议2场次，政府常务会议15场次，县政府其他会议42场次。三是提升“湘易办”宣传推广力度，开设“湘易办”超级服务端专栏，集中发布宣传报道信息20条。四是聚焦重点领域，加强发展六仗、助企纾困、政务公开主题日、食品药品监管、稳岗就业、养老服务、涉农补贴、公共文化服务、社会救助等方面信息公开。2023年，全县各级行政机关公开政府信息9100余条。五是丰富政策解读形式，运用图文、视频、文字等形式加强政策解读，发布解读信息61条。

（二）依申请公开情况。严格执行政府信息公开条例中有关依申请公开的规定，依法办理政府信息公开申请件。2023年，共收到依申请公开事项19件，已全部按程序回复，未发生行政复议和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况。一是政务公开工作制度进一步完善，认真落实公开属性源头认定机制，提高公文类政府信息公开率，主动公开县政府办公室发文76件；二是印发了《茶陵县人民政府门户网站信息发布审核制度》的通知，《关于开展全县政府网站和政务新媒体自查自纠的通知》等文件，要求各单位发布在政府网站以及各部门网站上的信息按照要求严格把关，形成长效机制。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是提升平台服务功能。完成政府门户网站及各部门网站适老化与无障碍改造工作，方便特殊群体从网站上获取政务信息，参与政民互动，享受政务服务，保障其对政府工作的知情权、参与权、表达权和监督权。二是加强平台监管。将全县各部门网站、政务新媒体纳入“网站及新媒体云监管平台”，确保发布信息的安全、准确、及时和有效。三是以基层政务公开标准化规范化建设为引领，打造县、乡两级政务公开专区，将政务公开专区与便民服务中心政务服务大厅深入融合，已完成3个乡镇（街道）便民服务中心、10个村（社区）便民服务站改造升级，从而更好地服务企业、百姓方便就近查询办理业务。四是通过与各系统平台整合12315消费者投诉举报热线、“政企通专席受理”专线、微信问政等热线对接并入“12345”政务服务便民热线开通运行，方便群众表达诉求。全年共接通来电12828个，共受理市民反映有效事项5959件（其中12345县长热线2027件，12345市长热线3038件，市长信箱286件，省级热线平台491件，省长信箱51件，中国政府网4件，微信问政41件，企业热线17件，红网问政4件）；来电来信当场答复10801件，占84 %；办结率100%，按期办结率99.6%；首次办理满意率为98.6%。公布县长热线（信箱）办理答复280件，收到市民感谢电话（信件）3个。

（五）监督保障情况。一是完善制度保障。印发了《2023年茶陵县政务公开工作要点》，进一步明确了各部门信息公开内容范围；编制了《茶陵县人民政府（县人民政府办公室）信息公开指南》，为群众、企业法人或者其他组织查阅、搜索我县公开信息提供便捷服务。二是加强组织保障。印发了《关于成立茶陵县政务公开领导小组的通知》，定期召开领导小组会议研究新形势下政务公开工作重点任务。三是强化监督考核。充分发挥考核“指挥棒”作用，开展年度考核，考评分值纳入全县目标管理考评，确保各项任务落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开情况

四、因信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年我县政府信息公开工作虽然取得了明显成效，但仍然存在一些问题和不足，主要体现在政府网站、政务新媒体公开平台功能和作用发挥有待加强，重点领域信息公开精细化精准化水平有待进一步提升，基层政务公开及时性、规范性有待进一步增强，政策解读质量有待进一步提升。

下一步，茶陵县将聚焦党的二十大决策部署、加快构建新时代茶陵发展新格局，认真贯彻落实《条例》，紧紧围绕县委、县政府中心工作，加强门户网站和政务新媒体等公开平台建设。进一步细化政务公开日常工作标准，切实增强基层政务公开的及时性、规范性，加强打好六仗、助企纾困、政务公开主题日、稳岗就业、社会救助等重点领域信息公开，持续深化拓展政策解读形式，不断提高政策解读质量和效果。

六、其他需要报告的事项

2023年未向申请人收取信息处理费。