本年度工作报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、省市有关政府信息公开工作规定和要求编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开情况、因信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，茶陵县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院，省、市深化政务公开决策部署，紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升政府工作的透明度和公信力，全面提升公开质量和实效。

（一）主动公开政府信息情况。一是聚焦公众关切，2024年新增“茶陵县八大行动”“两重、两新送解忧”专题专栏，发布相关信息280余条；持续加强发展六仗、助企纾困、政务公开主题日、食品药品监管、稳岗就业、养老服务、涉农补贴、公共文化服务、社会救助等重点领域信息公开。二是基础信息公开进一步加强。严格按照规定及时将县政府和政府工作部门的政策文件、通知公告、人事任免、财政预决算、政府会议、重大决策预公开、行政性事业收费等各类信息进行公开发布，2024年共发布相关信息1700余条。三是持续优化网站栏目设置，按照上级要求根据实际情况，编制维护重点公开领域18个，专题专栏10个，系统全面展现政务公开信息。2024年，全县各级行政机关公开政府信息8900余条。

（二）依申请公开情况。严格执行政府信息公开条例中有关依申请公开的规定，依法办理政府信息公开申请件。2024年，共收到依申请公开事项31件，已全部按程序回复，未发生行政复议和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况。一是强化重点信息公开。提高公文类政府信息公开率，2024年，全县共制发规范性文件10件，废止规范性文件0件，现行有效规范性文件37件；主动公开县政府办公室发文40件；二是制定《茶陵县人民政府门户网站信息发布审核制度》、《茶陵县政府信息公开保密审查制度》等，要求各单位严格执行“三审”制度，对发布在政府网站以及各部门网站上的信息严格把关，形成长效机制。三是丰富政策解读形式，运用图文、视频、文字等形式加强政策解读，发布解读信息40条。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是创新政务公开形式。引入政务直播模式，通过搭建政务直播平台，将政策解读、业务办理、答疑解惑等政务公开内容以直播形式呈现，实现了服务群众“零距离”的目标，2024年茶陵政务公开直播间直播120余场次，陆续推出各类专场直播25场，日均观看近4000人次，为企业群众提供政策解读、业务讲解、在线答疑等服务，着力提高政务公开效率，增强企业群众的满意度。二是加强网站安全管理。参与市委网信办组织开展的 2024 年株洲市网络安全应急演练，圆满完成各项工作任务，提升了网络安全事件应急处置能力。三是以“12345”政务服务便民热线为切口，办理群众诉求。2024年，县长热线共接通来电17755个，共受理市民反映有效事项7509件（其中12345县长热线 2638 件，12345市长热线3930 件，市长信箱 294件，省级热线平台422件，省长信箱58 件，中国政府网24 件，微信问政40件，红网问政13件，湘易办66件，国家平台3件，邮件1件，其他20件），来电来信当场答复10246件，占57.7 %；办结率100%，按期办结率99.8%；首次办理满意率为99.2%。公布县长热线（信箱）办理答复262件，收到市民感谢电话（信件）5个。

（五）监督保障情况。一是积极开展政务公开、政府网站专题培训，进一步加强对镇（街道）和县直有关单位业务指导，全年开展业务培训和工作指导2次。二是完善常态化督导体系。紧盯政府门户网栏目更新不及时、更新内容不规范等突出问题，安排专人进行日常监督检查，督促及时整改到位。三是强化监督考核。将政务公开工作纳入全县目标管理考评，确保各项任务落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开情况

四、因信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我县政府信息公开工作取得了一定成效，但仍然存在一些问题和不足，主要表现在，一是政务公开队伍建设不够强。各乡镇、各部门从事政务公开工作人员流动性较大，且工作交接时存在不到位现象，容易导致信息发布不及时等问题。二是政策解读创新性不够。政策解读停留在文字层面的较多，解读内容缺乏创新。下一步，茶陵县将持续认真贯彻落实《条例》，紧盯县委、县政府中心工作，加强门户网站和政务新媒体等公开平台建设。一是聚焦群众关切，持续强化解读回应。畅通政策咨询渠道，创新解读方式，压实解读主体工作责任。二是拓宽工作交流渠道。建立长效工作机制，做好与上级部门的业务衔接，持续加强人员培训，提升全县政务公开整体业务水平。

六、其他需要报告的事项

2024年未向申请人收取信息处理费。