根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布2024年我局政府信息公开工作年度报告。本报告内容涵盖我局2024年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。如对本报告有任何疑问，请与茶陵县市场监督管理局办公室联系（地址：湖南省茶陵县炎帝南路办公大楼415，邮编：412400，电话：0731-25254536）。

一、总体情况

2024年，本局在县委、县政府和市局的正确领导下，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关规范性文件要求，结合本局实际，以落实全局政府信息公开工作要点为抓手，扩大政府信息公开，认真落实政务公开工作的各项内容，扎实推进政务公开工作标准化、规范化。本局及时通过茶陵县市场监督管理局门户网站主动公开政府信息，内容涉及主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设、监督保障等方面。

2024年，本局主动公开信息244条（工作动态115条、通知公告118条、食品安全11条等）。依申请公开0条。

本局信息稿件来源于各股室、各执法队和各市场监督管理所，涵盖了本局工作的多个方面。办公室对信息的真实性、准确性和完整性进行初步审查，确保信息内容符合政府工作的实际情况，并重点检查文字表述、语法错误和格式规范等方面，以确保信息的专业性和可读性。最后，办公室将审核好的信息呈报领导，本局领导根据政府工作的整体布局和公众需求，对信息进行综合评估，决定是否予以发布。

本局信息公开平台建设以官方网站为基础，通过微信公众号、抖音官方帐号展开信息公开工作，及时发布本局最新工作动态和公众应知事项。

畅通12315平台、电话热线，2024年我局共受理并办理回复消费者咨询、投诉和举报2379件，回复率100%。主要涉及办证流程等方面内容。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政府信息公开工作在取得成效的同时，也仍存在一些问题和不足。主要有：信息公开的及时性有待加强，信息公开的内容质量有待提高，信息公开的广度有待提升。2024年，我局将对照政府信息公开要求，积极采取措施，扎实推进政府信息公开工作。一是加强组织领导。健全政府信息公开工作组织机构，明确工作责任，确保内部协调有力，相关政策和数据做到应报尽报、及时全面准确。二是着力提升业务水平。组织业务人员开展业务培训，充分了解政府信息公开工作内容及要求，不断提升政府信息公开整体工作水平，使政府信息公开工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

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