本报告按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。

一、总体情况

今年以来，在县委县政府坚强领导下，我局认真落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府、县委、县政府关于政府信息公开工作的决策部署，坚持以公开为常态，以不公开为例外的原则，精心组织、统一部署、规范进行，较好地完成了各项工作。

（一）主动公开情况。紧紧围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，聚焦社会公众需求，回应关切，深化重点领域政务信息公开，定期更新财政信息、考评重点、成绩通报、行政执法、规章文件、行政审批等相关信息，有力保障了政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。

（二）依申请公开。2024年度我局数字化城管处理公众投诉、举报、咨询(电话)781起，其中电话投诉205起、县长热线533起，信访15件，涉茶舆情28件及时处理率达100%。窗口办理行政许可事项申请1318件，其中市政设施建设类审批145件，大型户外广告设置审批67件，工程建设涉及园林绿化类审批3件，其他项目697件。

（三）政府信息管理。一是强化组织领导。成立由局主要领导任组长，其他局领导为副组长，局属各单位、各科室为成员的政务公开工作领导小组，并指定了专人负责此项工作。二是规范工作流程。建立了“局领导统管、分管负责人督办、具体责任人执行、信息复核反馈”和“信息发布审查、保密事项复核、政务信息员发布、过错责任追究”的“双四级”工作机制，由办公室结合局重点工作任务开展政务公开信息的收集和发布，严格发布审核程序，确保信息公开安全准确。三是强化日常管理。全面梳理主动公开内容目录，明确公开内容和时间节点，制定更新计划，并配备两名政务公开信息员，落实AB角制度，确保信息发布及时不延误。

（四）政府信息公开平台建设。充分发挥局网站、政务新媒体等作用，利用“两微一端”多角度、深层次宣传城市管理工作。在省、市级媒体发布（转载）30篇；在局微信公众号推送文章56篇，茶陵融媒发布20篇。时刻关注微信工作群“城管无小事 有事多商量”动态，确保市民反馈有转办、有处理、有回复。

（五）监督保障。将政府信息公开工作纳入2024年局系统重点考核任务，作为年度先进单位、科室评选重要参考。围绕上级要求制定工作任务，各单位、科室按照职责分工，多渠道公开进展及落实情况。局办公室明确专人负责督查政府信息公开工作，定期对各单位信息公开情况进行通报。

二、主动公开政府信息情况

 三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

    四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

   五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

一是政府信息公开条例宣传力度有待进一步加大。部分公众对《中华人民共和国政府信息公开条例》的理解存在偏差，对什么是政府信息公开，政府主动公开范围，救助渠道等理解掌握不够，把申请公开作为信访、投诉的渠道。二是政务公开制度建设有待进一步完善。虽然建立了制度，但是执行制度时不严，开展政务公开宣传氛围营造受限，宣传效果不佳，为社会提供政务信息的方式和渠道有待进一步拓展，个别政务服务事项办事指南不够规范。下一步，继续将政务公开工作列入局年度重点工作，及时发布政策法规、部门预决算和城市管理重点领域工作推进完成情况等信息。严格落实政务公开工作各项规章制度，不断规范工作程序。加大相关人员系统操作、依申请公开答复等业务知识的学习培训力度，提升工作人员对政务公开有关细则和政策的把握能力和水平。

六、其他需要报告的事项

2024年本单位未向申请人收取信息处理费。