本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，特向社会公开茶陵县民政局2024年度政府信息公开工作情况。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、诉讼情况、存在的主要问题和改进情况。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有任何疑问，请联系茶陵县民政局办公室，电话：0731-25213388。

一、总体情况

2024年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关政策文件要求，进一步强化制度机制和平台基础建设，积极开展工作宣传，使民政工作更加公开透明。

（一）主动公开信息情况。全年通过门户网站全年公开各类信息共167条，通过茶陵融媒发布信息12条，通过12345政府服务热线等各类平台回复咨询、求决及投诉信息及问题共26条，均按时答复。

（二）依申请公开情况。我局认真贯彻学习新修订的行政复议法，进一步规范依申请公开办理流程，确保每一件申请都能得到及时、规范、准确的回复。2024年，我局共收到公民、法人和其他组织通过各种渠道提出的政府信息公开申请共1宗，且不存在政府信息公开行政复议和行政诉讼情况。

（三）政府信息公开平台建设情况。严格按照政府网站集约化平台管理的规范要求，完成单位网站和政务公开平台内容维护，确保主动公开内容应公开尽公开。明确工作责任，由专人负责网站和政府公开平台的日常维护、更新工作。

（四）信息管理工作情况。严格信息发布审核制度，内容发布严格实行先审后发“三审三校”制度，对政务网站各栏目按要求定时更新，及时向公众发布民政信息，不断提升政务公开水平；由专人定时检查各栏目、子栏目的访问情况，暂未出现运维管理不规范导致的突发安全事故。

（五）政府信息公开监督保障及教育培训情况。积极参加政务信息公开工作人员的培训，严格按照工作制度流程进行信息工作。积极探索多种监督评议方式，公开投诉电话，畅通群众来信、来电、来访诉求渠道，及时进行反馈回复，自觉接受社会各界监督，确保网站上公开的信息全面、准确。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题。

一是推进重大决策公开落实不到位，力度不够，需进一步整改落实。二是民政政策文件公开不够全面，政策解读力度还不够大。三是信息公开类型及内容覆盖不够全面，对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够。

（二）改进情况或下一步改进措施。

存在的主要问题：一是主动公开与群众期待仍有差距。二是信息公开形式灵活性有待加强。

改进情况：一是进一步优化主动公开信息内容。对企业群众关注度高的事项，加大公开力度，提高主动公开信息的时效性，便利公众查阅。二是进一步丰富政务公开渠道。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，通过网站、新媒体等多种便于公众知晓的方式进行公开。

六、其他需要报告的事项

按照《政府信息公开信息处理费管理办法》要求，2024年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。