关于印发《茶陵县“湘易办”超级服务端推广工作方案》的通知

来源：茶陵县人民政府办公室作者：发布时间：2023-05-26 访问量：次【字体大小：大中小】

茶政办发〔2023〕25号

茶陵县人民政府办公室

关于印发《茶陵县“湘易办”超级服务端推广

工作方案》的通知

各乡镇（街道）、县直各单位，经开区：

现将《茶陵县“湘易办”超级服务端推广工作方案》印发给你们，请认真组织实施。

茶陵县人民政府办公室

2023年5月17日

茶陵县“湘易办”超级服务端推广工作方案

为深入贯彻省、市关于“湘易办”超级服务端建设决策部署，全面落实深化“放管服”改革工作要求和2023年省市重点民生实事内容，助力打好“发展六仗”，按照省市关于做好“湘易办”超级服务端的宣传推广工作的文件精神，结合茶陵实际，特制定全县“湘易办”超级服务终端推广工作方案。

一、“湘易办”简介

“湘易办”是湖南全力打造的全省统一的企业、群众、公务人员“掌上办事”总入口、优化营商环境的总平台、建设数字政府的总引擎，是“一件事一次办”的升级版。该平台汇聚全省50个省直单位、14个市州及湘江新区的政务服务、生活服务超过10000项，其中“一网通办”服务事项达到5000项，集成可应用电子证照种类超过200类，用户数突破3000万。将为个人提供“衣食住行、看病就医、安居乐业”全生命周期的办事和生活服务；为企业提供“开公司、办业务、找政策、找商机”等全流程的惠企服务。

二、总体目标

到2023年年底，全县“湘易办”超级服务端用户数突破24万，力争用户月均活跃度达到20%，确保企业群众通过“湘易办”共享所有政务服务。其中涵盖公积金查询、社保查询、生活缴费、旅游预约，申办新生儿出生、上户、医保、入学、退休、不动产登记，企业开办、变更、注销、综合纳税，工程项目多图联审、施工许可、联合验收等常用便民应用功能。

三、主要任务

（一）完成注册任务。各乡镇（街道）、办事处，以及茶陵经开区需根据本辖区人口数量和企业员工就业人数情况，实现本地区45%以上人口数量注册（见附件1），对本地区外出务工人员分享注册二维码，提高注册量。县直单位在职人员要求100%下载注册，同时完成所管辖行业、机构、企业、公益性单位等相关人员的注册。通过分享茶陵地区注册二维码（见附件2），邀请家人和身边朋友登记注册。

（二）上线更多本地应用场景。按照“需求引领、集成统筹、信息共享”原则，各县直单位结合本单位职能和管辖范围，重点围绕 “即申即办”“交通出行”“教育考试”“医疗健康”“旅游消费”“企业服务”“人才就业”“阳光补贴”“便民缴费”“适老关怀”等方面，在“湘易办”超级终端上线更多本地便民服务内容，如“一码通”“扫码乘车”“医院预约挂号”“扫码进景区”“入学缴费”等应用，打造“湘易办”应用场景茶陵特色“品牌”，进一步提高群众认可度、注册率和应用率。

（三）完善相关配套服务。各职能部门组织开展好“湘易办”已上线的“一件事一次办”场景服务在本地区的业务培训和推广应用工作，做好相关服务事项的测试应用和宣传推广，确保上线的相关便民服务能在“湘易办”上办理，实现系统能通、事项可办。

四、保障措施

（一）加强组织领导。“湘易办”超级服务端推广工作由县行政审批服务局牵头，具体负责全县“湘易办”超级服务端推广工作调度、数据归集和经验推介。各级各部门要召开专题会议，安排部署“湘易办”超级服务端推广工作。各单位要明确一名分管领导和推广专员具体负责湘易办推广和上线服务工作。要根据“湘易办”注册任务清单，进一步细化分解工作任务，出台“湘易办”宣传推广方案，及时收集“湘易办”注册截图，形成注册台账，统计注册人数，报送至县行政审批服务局（邱冬美，电话15197382820，邮箱390153583@qq.com）。

（二）夯实推广方式。要依托县乡村三级政务办事大厅、便民服务站，以及单位内部等公共场所，制作并布放展板、海报、宣传手册或电子显示屏滚动播放宣传片等方式开展宣传推广；县政务中心设置“湘易办”体验服务专区，县乡村三级政务办事场所要安排专人宣传引导“湘易办”注册和使用。各县直单位结合本部门职能事项应用场景有效进行推广，立足群众热门办事需求的就学、就医、就业等“湘易办”应用场景和“一件事一次办”套餐式服务特色应用创新进行策划推广，确保推广成效落地落实。根据需要，可与通讯运营商、金融机构进行洽谈合作，开展系列推广活动引导群众企业下载注册使用“湘易办”。

（三）持续加大宣传。要充分发挥好传统媒体（电视、广播、村村响等）、新媒体（微信工作群、微信公众号、视频公众号、网上群众工作平台、政府网站等）、网格员、部门工作渠道等作用，宣传“湘易办”注册方式（见附件3）和便利作用。通过线上线下多渠道宣传发动，覆盖全部用户，营造宣传推广应用“湘易办”的良好氛围，切实提升“湘易办”超级服务端影响力和用户粘性。各级各部门要做到宣传推广贯穿始终，及时发布工作成果。县行政审批服务局要积极推介典型，总结提炼，向上报送好的经验做法。

（四）严格督查考核。“湘易办”超级终端建设为省、市“十大重点民生实事”的重要任务，已纳入省深化“放管服”改革持续优化营商政务环境监督评价暨“一件事一次办”改革真抓实干督查激励考核评估范围，全县“湘易办”推广情况参照纳入，并将考核结果纳入县年终绩效考核。县行政审批服务局将联合有关部门对各单位的推广情况进行督查，对推广不主动，注册指标任务未完成，工作浮于表面，上线服务办理不畅等问题将适时通报。